Conservación de los datos
Datos desagregados: Los datos desagregados serán conservados sin plazo de supresión.
Datos de los clientes de la tienda online: El periodo de conservación de los datos personales variará en función del servicio que el cliente contrate en nuestra tienda online. En cualquier caso, será el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:
- 4 años: Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social (obligaciones en materia de afiliación, altas, bajas, cotización, pago de salarios…); Arts. 66 y sig. Ley General Tributaria (libros de contabilidad…);
- 5 años: Art. 1964 Código Civil (acciones personales sin plazo especial)
- 6 años: Art. 30 Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas…)
- 10 años: Art. 25 Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.
Datos de los suscriptores al feed por email: Desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.
Datos de los suscriptores a envíos publicitarios y promociones: Desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.
Datos de usuarios subidos por La Ruta del Sur a páginas y perfiles en redes sociales: Desde que el usuario ofrece su consentimiento hasta que lo retira.
Secreto y seguridad de los datos
La Ruta del Sur se compromete en la utilización de los datos, a respetar tu confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad de los mismos, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
Tú garantizas que los datos personales facilitados a través del formulario son veraces, quedando obligado a comunicar cualquier modificación de los mismos.
Igualmente, garantizas que toda la información facilitada corresponde con tu situación real, que está puesta al día y es exacta. Además, debes mantener en todo momento tus datos actualizados, siendo el único responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados y de los perjuicios que pueda causar por ello a Tophouse Sur, S.L. como titular de “La Ruta del Sur”, o a terceros con motivo de la utilización de dichos datos.
Brechas de seguridad
La Ruta del Sur adopta medidas de seguridad razonablemente adecuadas para detectar la existencia de virus, ataques de fuerza bruta e inyecciones de código.
La dirección IP de los visitantes, el ID de los usuarios conectados y el nombre de usuario de los intentos de acceso se registran de manera condicional para comprobar actividad maliciosa y proteger el sitio de tipos específicos de ataques. Ejemplos de condiciones en las que se hace registro son los intentos de acceso, solicitudes de desconexión, solicitudes de URLs sospechosas, cambios en el contenido del sitio y cambios de contraseñas. Esta información se conserva durante 180 días.
No obstante, debes ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son enteramente fiables y que, por tanto, La ruta del Sur no puede garantizar la inexistencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) del Usuario o en sus documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismos.
A pesar de ello, para tratar de garantizar la seguridad y privacidad de tus datos personales, La Ruta del Sur dispone de un sistema de vigilancia de seguridad activo que informa de cada actividad de los usuarios y posibles brechas en la seguridad de los datos de los usuarios. En caso de detectarse alguna brecha, La Ruta del Sur se compromete a informar a los usuarios en el plazo máximo de 72 horas.
QUÉ INFORMACIÓN RECABAMOS DE LOS USUARIOS Y PARA QUÉ LOS UTILIZAMOS
Todos los productos y servicios ofertados en el sitio web La Ruta del Sur remiten a formularios de contacto, formularios de comentarios y formularios para efectuar registros de usuario, suscripción a newsletter y/o pedidos de compra.
Este sitio web siempre requiere el consentimiento previo de los usuarios para tratar sus datos personales con los fines indicados. Tienes derecho a revocar tu consentimiento previo en cualquier momento.
Registro de actividades de tratamiento de los datos
Web y hosting: La Ruta del Sur cuenta con un cifrado SSL TLS v.1.2 que permite el envío seguro de datos personales a través de formularios de contacto de tipo estándar, alojados en los servidores que La Ruta del Sur ha contratado a OVH.com.
Datos recabados a través de la web: Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros de los que La Ruta del Sur es titular.
- Nos llegará tu IP, que será usada para comprobar el origen del mensaje con objeto de ofrecerte información, protección contra comentarios SPAM y para detectar posibles irregularidades (por ejemplo: partes opuestas del mismo caso escriben en el sitio web desde la misma IP), así como datos relativos a su ISP.
- Asimismo, podrás facilitarnos tus datos a través correo electrónico y otros medios de comunicación indicados en la sección de contacto. LUIS
Formulario de comentarios: En la web existe la posibilidad de que los usuarios dejen comentarios a las publicaciones del sitio. Existe una cookie que almacena los datos facilitados por el usuario para que no tenga que volver a introducirlos en cada nueva visita y además se recogen internamente la dirección de email, nombre, web y la dirección IP.
Los datos están almacenados en los servidores de OVH.com Luis
Registro de usuarios: Para poder hacer uso de nuestros servicios y realizar compras, bien sea a través de nuestra página Web o de nuestra APP, deberá registrarse obligatoriamente en La Ruta del Sur.
Formulario de compra: Para acceder a los productos y servicios ofertados en nuestra tienda online, el usuario dispone de un formulario de compra sujeto a las condiciones de contratación especificadas en nuestra política comercial y condiciones de contratación donde se le requerirán datos de contacto y de pago.
Los datos están almacenados en los servidores de OVH.com
Recopilamos información sobre ti durante el proceso de pago en nuestra tienda. Esta información puede incluir, y no solo esto, tu nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, detalles de pago y otros datos necesarios para poder procesar tus pedidos. La gestión de estos datos nos permite:
- Enviarte información importante de tu cuenta/pedido/servicio.
- Responder a tus peticiones, quejas y solicitudes de reembolso.
- Procesar pagos y evitar transacciones fraudulentas.
- Configurar y administrar tu cuenta, darte servicio técnico y de cliente, y verificar tu identidad.
Adicionalmente, puede que también recopilemos la siguiente información:
- Ubicación y datos de tráfico (incluida la dirección IP y el navegador) si haces un pedido, o si necesitamos estimar impuestos y costes de envío basados en tu ubicación.
- Páginas de producto visitadas y contenido visualizado mientras tu sesión está activa.
- Tus comentarios y reseñas de productos si eliges dejarlas.
- Dirección de envío si pides costes de envío antes de hacer la compra mientras tu sesión está activa.
- Cookies esenciales para hacer el seguimiento de los contenidos de tu carrito mientras tu sesión está activa.
- Correo y contraseña de tu cuenta para permitirte acceder a tu cuenta, si tienes una.
- Si creas una cuenta guardamos tu nombre, dirección y teléfono, para usarlos en tus futuros pedidos.
Correo electrónico: Nuestro prestador de servicios de correo electrónico es Google, Inc, a través de Google Gmail.
Mensajería instantánea: La Ruta del Sur no presta servicio a través de mensajería instantánea como, por ejemplo, WhatsApp, Facebook Messenger o Line.
Prestadores de servicios de pago: A través de nuestra página Web o nuestra APP, puedes acceder, por medio de enlaces, a sitios web de terceros, como PayPal o Stripe, para realizar pagos de los servicios prestados por La Ruta del Sur. En ningún momento el personal de La Ruta del Sur tiene acceso a los datos bancarios (por ejemplo, el número de tarjeta de crédito) que facilites a dichos terceros.
Contenido incrustado desde otras webs
Los artículos de La Ruta del Sur pueden incluir contenido incrustado (p.ej. vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado desde otras webs se comporta del mismo modo que si el visitante ha visitado la otra web. Estas webs pueden recopilar datos sobre ti, usar cookies, incrustar seguimiento de terceros, y vigilar tu interacción con el contenido incrustado, incluido el seguimiento de tu interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta o estás conectado a esa web.
Otros servicios: Ciertos servicios prestados a través del sitio web La Ruta del Sur pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de datos personales. Se hace indispensable su lectura y aceptación con carácter previo a la solicitud del servicio de que se trate.
Finalidad y legitimación: La finalidad del tratamiento de estos datos será únicamente la de prestarte la información o servicios que nos solicites.
Redes sociales
- Presencia en redes: La ruta del Sur cuenta con perfiles en algunas de las principales redes sociales de Internet.
- Finalidad y legitimación: El tratamiento que La ruta del Sur llevará a cabo con los datos dentro de cada una de las referidas redes será, como máximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos. Así pues, La Ruta del Sur podrá informar, cuando la ley no lo prohíba, a sus seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus actividades, ponencias, ofertas, así como prestar servicio personalizado de atención al cliente.
- Extracción de datos: En ningún caso La Ruta del Sur extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello.
- Derechos: Cuando, debido a la propia naturaleza de las redes sociales, el ejercicio efectivo de los derechos de protección de datos del seguidor quede supeditado a la modificación del perfil personal de este, La Ruta del Sur te ayudará y aconsejará a tal fin en la medida de sus posibilidades.
Encargados del tratamiento fuera de la UE
- Almacenamiento y cifrado. La Ruta del Sur utiliza servicios de almacenamiento cifrado de Google Inc a través de Google Drive.
- Correo electrónico. El servicio de correo electrónico de La Ruta del Sur se presta usando los servicios de Google Inc. a través de Google Apps.
- Redes Sociales. La Ruta del Sur hace uso de las redes sociales estadounidenses YouTube, Facebook y Twitter, a quien se realiza una transferencia internacional de datos, de tipo analíticos y técnicos en relación con el sitio web siendo en sus servidores en los que La Ruta del Sur trata los datos que, a través de ellas, los usuarios, suscriptores o navegantes entregan a la firma La Ruta del Sur o comparten con esta.
- Prestadores de pago. Para que puedas pagar a través de PayPal o Stripe, La Ruta del Sur enviará los datos estrictamente necesarios de aquellos a estos procesadores de pago para la emisión de la correspondiente solicitud de pago. Tu información está protegida de acuerdo a nuestra política de privacidad y cookies.
Al activar una suscripción o facilitar tus datos de pago, comprendes y aceptas nuestra política de privacidad y cookies. Siempre tendrás derecho al acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y olvido de tus datos.
Desde el momento en que te registras como usuario en esta web, La Ruta del Sur tiene acceso a: Nombre de usuario y correo electrónico, dirección IP, dirección postal, DNI/CIF y datos de pago. En todo caso La Ruta del Sur se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, pero informando, la presentación y configuración del sitio web La Ruta del Sur como el presente aviso legal.
Compromisos y obligaciones con nuestros usuarios
El acceso y/o uso de La Ruta del Sur atribuye a quien lo realiza la condición de usuario, aceptando, desde este mismo momento, plenamente y sin reserva alguna, el presente aviso legal en relación con determinados servicios y contenidos de La Ruta del Sur.
En la utilización de La Ruta del Sur el usuario se compromete a no llevar a cabo ninguna conducta que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de La Ruta del Sur o de terceros o que pudiera dañar, inutilizar o sobrecargar el portal La Ruta del Sur o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización de La Ruta del Sur.
