TERMINOS DE USO, PAGO Y DEVOLUCIONES “La ruta del Sur”
Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre La Ruta del Sur y los usuarios de su tienda online, que se proporcionan a través del sitio La Ruta del Sur y nuestra APP “La Ruta del Sur”.
La Ruta del Sur apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en este portal y nuestra APP, para garantizar un espacio comprometido con los derechos de usuarios y clientes, es por esto que le recomendamos que lea atentamente estos términos antes de finalizar su proceso de compra.
Estos términos definen las condiciones comerciales que rigen la relación entre los usuarios y La Ruta del Sur, y serán vinculantes desde el momento en que se realice cualquier transacción en esta web o se realice el proceso de alta de un cliente mediante la creación de una cuenta personal.
IDENTIFICADOR DEL VENDEDOR
En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:
- La denominación social es: Tophouse Sur S.L. (en adelante La Ruta del Sur)
- El CIF es: B72348600
- Correo electrónico: larutadelsur@gmail.com
- El domicilio social es: Avenida Príncipes de España, 39 – 2J, 11520 Rota, Cádiz – España.
- Registro Mercantil: INSCRITA en el Registro Mercantil de la provincia de Cádiz, en el tomo 2.267, folio 104, hoja CA-52.197, inscripción 1ª.
- La actividad social es: Venta y promoción de Cupones y Descuentos.
- Finalidad de la página web: La promoción y venta de cupones descuento en nuestros locales afiliados.
NOTA: Cualquier producto que adquiera a través de este sitio Web estará sujeto a los términos y condiciones de La Ruta del Sur y de la Empresa Vendedora o Colaboradora respectiva.
Dado que La Ruta del Sur por regla general será la Empresa Vendedora, pero a su vez las Empresa Colaboradoras están vinculadas mediante contrato legal tanto a La Ruta del Sur como a usted en cuanto a las ofertas de nuestros productos, es probable que su contrato de venta implique una relación contractual con otra empresa (normalmente con una entidad asociada a “La Ruta del Sur”).
No obstante, debe tener presente que cualquier contrato de venta solo le vinculará a usted y a la Empresa Vendedora. La Empresa Vendedora es responsable de la venta y de las reclamaciones o cualquier asunto que se derive de o esté relacionado con el contrato entre usted y la Empresa Vendedora. Por favor, tenga también en cuenta que, en la compra de un cupón, junto con el contrato de venta que se realiza entre usted y la Empresa Vendedora del cupón, también habrá un contrato entre usted y el negocio que realmente proporciona los productos cuando usted hace efectivo su cupón en ese negocio (el “Empresario”). Ni nosotros ni ninguna Empresa Vendedora asume respecto de ningún cupón responsabilidad alguna sobre cualquier contrato relativo al canje de su cupón con un Empresario.
Las siguientes condiciones describen los términos comerciales de los productos ofrecidos en el portal LaRutadelSur.com y nuestra APP “La Ruta del Sur”.
También puede revisar nuestra política de privacidad y cookies, que describe nuestras prácticas en relación a los datos que nos proporciones.
El usuario solo puede acceder y contratar estos servicios después de leer y aceptar estas condiciones de contratación.
Al aceptar estas condiciones, el usuario queda vinculado por estos términos, que junto con nuestra política de privacidad y cookies, rigen nuestra relación comercial.
Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrá comprar ninguno de los productos ofertados.
La Ruta del Sur se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, La Ruta del Sur lo notificará publicando un anuncio en el sitio web.
Los productos están disponibles sólo para las personas jurídicas y las personas físicas que tengan al menos 18 años de edad.
El uso de cualquier servicio, desde la notificación de un cambio sustancial en los términos, constituirá la aceptación de los Términos modificados.
Otras ofertas de nuestra plataforma: Podemos ofrecer un foro para subir o publicar contenidos del usuario, así como enviarle newsletters y otras comunicaciones. Para poder enviarle correos electrónicos hemos de saber algunas cosas acerca de usted. Consulte nuestras prácticas de recogida y tratamiento de datos en nuestra Declaración de Privacidad para obtener más detalles al respecto.
Ámbito de uso: El sitio Web y nuestros servicios están pensados para un uso personal, no comercial y sin ánimo de lucro por su parte, salvo que se exprese lo contrario por escrito. Usted solo puede acceder al sitio Web a través de nuestra aplicación, la página Web estándar, los navegadores móviles y otras aplicaciones similares para consumidores, pero no mediante un robot, spider, lector fuera de línea, aplicación de búsqueda/recuperación automática u otros dispositivos automáticos o manuales, herramientas, procesos de recuperación, indexación, de recolección de datos de nuestro sitio Web, vía scraping, spidering o de otra manera. Como excepción, revocable en cualquier momento por nosotros, los operadores de motores de búsqueda públicos pueden usar spiders para copiar materiales del sitio Web con el único objetivo y solo hasta donde sea necesario para crear índices de búsqueda de acceso público del material, pero no cachés o archivos de tal material.
ACEPTACIÓN Y PRUEBA DE ACEPTACIÓN
La adquisición de los productos debe hacerse a través de la activación de los botones “Añadir al Carrito” y «Reservar» que aparecen en las fichas de los productos expuestos en la tienda, y expresan la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones de Contratación tal y como se muestran en la página web de La Ruta del Sur con anterioridad a la adquisición de los productos.
Como condición para realizar cualquier pedido, el usuario debe facilitar sus datos en el formulario correspondiente a pedidos y registro en tienda. La información de registro que proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del acuerdo con La Ruta del Sur.
Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de cliente de La Ruta del Sur.
CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS OFERTADOS
En todos los productos y servicios estará indicado el stock disponible en el momento si fuese necesario. La web siempre le mostrará si hay unidades en stock, pero no las unidades exactas. Nuestra intención es mantener siempre el stock actualizado, pero puede no sernos posible, si se diera este caso nos pondríamos en contacto con usted para facilitar la devolución inmediata del pago, o informarle del nuevo plazo de entrega. Sin que conlleve ningún tipo de perjuicio o indemnización el no tener stock disponible del producto o servicio ofrecido para La Ruta del Sur. El cliente siempre tiene la posibilidad de realizar una consulta previa a la compra sobre el stock antes de realizar el pedido utilizando el email larutadelsur@gmail.com.
Las ofertas estarán marcadas como tal, y serán válidas mientras aparezcan en su pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.
La Ruta del Sur no está obligada a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso de sus productos y servicios, ya sean daños directos o indirectos.
VALIDACION DE COMPRA
La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por La Ruta del Sur constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre La Ruta del Sur y sus clientes.
CONDICIONES Y FORMAS DE PAGO
El usuario/comprador se compromete a abonar los productos y servicios adquiridos a La Ruta del Sur en las formas de pago aceptadas y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso).
La Ruta del Sur acepta estas formas de pago:
- Pago seguro mediante tarjetas de crédito
- Pago seguro mediante Stripe.
- Transferencia bancaria (para algunos servicios)
DESCRIPCIÓN DE LOS SISTEMAS DE PAGO
- Tarjetas de crédito: A través de este medio de pago, el comprador tendrá que facilitar su número de tarjeta, la fecha de caducidad y su número CVV. En todo momento tus datos serán cifrados y enviados bajo servidor seguro SSL al TPV virtual de Stripe, obteniendo la máxima seguridad, confidencialidad e integridad en la transacción. Este procedimiento no facilita en ningún momento el número de tarjeta a La Ruta del Sur.
- Transferencia bancaria: Este método de pago offline requiere que el cliente haga la transferencia por el importe del servicio/producto a la(s) cuenta(s) bancaria(s) de La Ruta del Sur cuya referencia recibirá por correo electrónico en la confirmación del pedido. No se podrá acceder al servicio/producto hasta que no se confirme la transferencia.
No se acepta ningún otro método de pago.
El pago siempre es por adelantado del 100% del pedido, y los pedidos serán procesados y enviados cuando confirmemos el pago.
POLÍTICA DE PRECIOS
Los precios aplicables a cada producto y/o servicio son los indicados en la página web en la fecha del pedido.
No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de impuestos, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario, profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.
VALIDEZ DE LOS PRECIOS Y OFERTAS
Los productos y servicios ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la página web. Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios. En todo caso, los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización.
RECLAMACIONES, DEVOLUCIONES, DESISTIMIENTO
El usuario/comprador podrá realizar reclamaciones o peticiones de desistimiento o devolución remitiendo un correo electrónico a larutadelsur@gmail.com indicando su nombre y apellidos, el número de pedido, el servicio o producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.
En caso de que un servicio no se impartiera, La Ruta del Sur procederá a la devolución del importe pagado por el cliente.
Asimismo, se procederá a la devolución del importe del servicio si el cliente desiste de la realización del servicio dentro del plazo de 14 días desde su inscripción, y 5 días antes de la fecha de inicio de la actividad, conforme al artículo 103 del RDL 1/2007, de 16 de noviembre.
Caso de que el desistimiento se produzca una vez iniciado el servicio y/o el cliente haya recibido el producto en soporte informático se pierde el derecho a devolución.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión de desistir de la realización del servicio a través de una declaración inequívoca (al correo electrónico larutadelsur@gmail.com), indicando todos sus datos.
La devolución del importe del servicio se realizará mediante reembolso desde el mismo medio por el que se realizó el pago.
Para cumplir el plazo del desistimiento deberá tener en cuenta lo señalado anteriormente.
La devolución del importe la realizaremos en los siguientes 14 días naturales a partir de la fecha en la que aprobemos su devolución.
La Ruta del Sur no aceptará cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las vías indicadas.
SERVICIO POSVENTA
Disponemos de un servicio de posventa para solucionar cualquier problema con nuestros productos o envíos a través del cual se ofrece la atención más rápida y eficaz a nuestros clientes.
Para contactar con nosotros o plantearnos cualquier duda, cuestión o reclamación puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:
* E-mail: larutadelsur@gmail.com
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La Ruta del Sur se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la Web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. Por lo que el usuario deberá acceder a versiones actualizadas de la página.
El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su perfil de usuario. El usuario se compromete a notificar inmediatamente La Ruta del Sur de cualquier violación de la seguridad de la página.
La Ruta del Sur no será responsable de ninguna pérdida derivada del uso indebido o no autorizado de su página web.
El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y el único responsable de todas las actividades que resulten del uso de su contraseña en las páginas desarrolladas por La Ruta del Sur. Nuestra plataforma genera contraseñas seguras de forma automática, si usted desea cambiarla es posible bajo su responsabilidad, recomendamos el uso de contraseñas seguras que incluyen mayúsculas, minúsculas, números y/o caracteres especiales.
El usuario se compromete a mantener indemne a La Ruta del Sur de las reclamaciones, pérdidas, gastos, daños y costos (incluyendo daños directos, incidentales, consecuentes, punitivos, ejemplares e indirectos), y los honorarios razonables de abogados como resultado de cualquier incumplimiento por parte del usuario/comprador de estas condiciones, sea o no considerado como material o inmaterial; el uso indebido de los Servicios por su parte o cualquier persona que actúe en su nombre o utilice su cuenta en las webs de La Ruta del Sur o por cualquier violación material o inmaterial de cualquier derecho, título o intereses de terceros.
En ningún caso La Ruta del Sur es responsable frente a cualquier incumplimiento del contrato que se produzca por parte del cliente, negligencia respecto al sitio, el servicio o cualquier contenido, por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de uso, o los daños reales, especiales, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes de cualquier tipo derivados del mal uso por tu parte de las herramientas suministradas.
Nuestra única responsabilidad, será suministrar el producto o servicio en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación.
La Ruta del Sur no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los productos suministrados.
IDIOMA
El idioma en que se perfeccionará el acuerdo entre La Ruta del Sur y el usuario/cliente es el castellano.
PLATAFORMA EUROPEA DE SOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea
JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES
La Ruta del Sur y el usuario se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página Web, por la legislación española, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Cádiz.